TERMOS DE USO

1. Quem somos

A Dual Store está localizada na Av. Gerson de Oliveira, 241A – Nova Itapetinga, Itapetinga – BA.

Para entrar em contato, utilize nossos canais oficiais:

• E-mail: dualstoreoficial2026@gmail.com
• WhatsApp: +55 (77) 98866-6671.

2. Como o site funciona

O site da Dual Store funciona como uma vitrine virtual, na qual o cliente pode visualizar os produtos, escolher as peças, montar sua sacola e encaminhar o pedido pelo WhatsApp.

O site não realiza cobranças nem solicita dados de cartão. As condições de pagamento, entrega e disponibilidade dos produtos são confirmadas diretamente pelo atendimento.

Antes da conclusão da compra, o cliente receberá pelo WhatsApp um resumo do pedido, contendo os produtos selecionados, valores, forma de pagamento e condições de entrega.

3. Preços e pagamento

Os preços dos produtos são apresentados no site e podem variar conforme a modalidade de pagamento escolhida.

• Pix: pagamento pelo valor total, sem acréscimo.
• Cartão de débito: acréscimo fixo de R$ 5,00 sobre o valor da compra.
• Cartão de crédito: acréscimo fixo de R$ 5,00 sobre o valor da compra.

Condições de parcelamento no cartão de crédito

• Compras a partir de R$ 100,00: parcelamento em até 3 vezes sem juros.
• Compras a partir de R$ 200,00: parcelamento em até 6 vezes sem juros.

O acréscimo fixo de R$ 5,00 referente ao pagamento com cartão será aplicado uma única vez sobre o valor total da compra e incluído no montante final a ser parcelado, não havendo cobrança adicional por parcela.

Quando houver promoções, o preço promocional será válido exclusivamente para pagamentos via Pix. Para pagamentos no débito ou crédito, será considerado o preço normal do produto, acrescido da taxa de R$ 5,00.

As diferenças de preços conforme a modalidade de pagamento serão informadas previamente ao cliente, conforme a Lei nº 13.455/2017.

Em caso de erro evidente de digitação ou divulgação de preço, a loja informará o cliente antes da conclusão do pedido, permitindo que ele decida se deseja prosseguir ou desistir da compra, sem qualquer custo.

4. Compras e pedidos

Após finalizar o pedido, o cliente receberá a confirmação da compra pelo atendimento da Dual Store.

O processamento do pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e à disponibilidade dos produtos selecionados.

A confirmação inicial do recebimento do pedido não representa garantia de disponibilidade até a verificação pela equipe da loja.

5. Entrega

Atualmente, a Dual Store realiza envios dentro do estado da Bahia.

O valor do frete ou da taxa de entrega será combinado diretamente pelo WhatsApp, antes da conclusão da compra.

No momento, não realizamos entregas para outros estados.

6. Fotos e descrições dos produtos

As fotografias apresentadas no site correspondem às peças comercializadas pela loja.

As cores podem apresentar pequenas variações dependendo da tela e das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.

Em caso de dúvidas sobre medidas, tecido, composição ou tonalidade, recomendamos entrar em contato pelo WhatsApp antes de realizar o pedido.

7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

As condições e os procedimentos completos estão disponíveis na página Trocas, Devoluções e Reembolso.

8. Propriedade intelectual

A marca Dual Store, seu logotipo, fotografias, textos e demais elementos apresentados no site pertencem à loja ou são utilizados mediante autorização.

Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia e por escrito.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de informações adicionais, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Dual Store pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Canais de atendimento:

• WhatsApp: +55 (77) 98866-6671
• E-mail: dualstoreoficial2026@gmail.com

10. Lei aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Decreto nº 7.962/2013.

Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira, respeitando-se o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio, quando aplicável.