POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em resumo

• Este site não pede cadastro, não tem formulário de contato e não usa ferramentas de análise de audiência, de publicidade ou de rastreamento.
• Seus dados pessoais só chegam até nós quando você conversa com a loja pelo WhatsApp, por exemplo para finalizar um pedido.
• Usamos esses dados apenas para atender você, entregar o pedido e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados.

Quem é o controlador dos dados

Dual Store, com endereço em Av. Gerson de Oliveira, 241A - Nova Itapetinga, Itapetinga - BA.

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail dualstoreoficial2026@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (77) 98866-6671. Este é o nosso canal de comunicação com os titulares de dados.

Quais dados tratamos e por quê

• Navegação no site: o servidor registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador) para manter o site seguro e funcionando. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014).
• Pedido pelo WhatsApp: ao finalizar, o site abre uma mensagem com as peças escolhidas. Na conversa, você pode nos informar nome, telefone, endereço de entrega e forma de pagamento. Usamos esses dados para executar o pedido e a entrega (execução de contrato) e para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor (obrigação legal).
• Registro interno de pedidos: podemos registrar nome, telefone, cidade ou região de entrega, peças e valores do pedido, somente para organizar o atendimento e cumprir obrigações legais.
• Área do proprietário: o login é restrito ao proprietário da loja e não envolve dados de clientes.

Cookies e armazenamento no seu aparelho

O site não usa cookies de publicidade, de análise ou de rastreamento. Para quem visita a loja, nenhum cookie é gravado.

No seu próprio navegador ficam guardados, apenas se você usar esses recursos: a lista de peças favoritas e a preferência de tema claro ou escuro. Essas informações não são enviadas para nós e você pode apagá-las a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

Na área do proprietário existe um cookie de sessão estritamente necessário para manter o login seguro.

Com quem os dados são compartilhados

• Hospedagem do site (Render), que pode estar fora do Brasil.
• Banco de dados e armazenamento de fotos (Supabase, em servidores na região de São Paulo).
• Fontes tipográficas (Google Fonts): para exibir as letras do site, o seu navegador baixa as fontes dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar conosco por lá; a conversa segue também a política de privacidade do WhatsApp.
• Links para Instagram e Google Maps só enviam dados a essas empresas se você clicar neles.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Quando um fornecedor fica fora do Brasil, a transferência acontece porque é necessária para prestar o serviço, nos termos do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são guardados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, como as fiscais e as de defesa do consumidor. Registros técnicos de acesso são guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento, e se opor a tratamento irregular.
• Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo e-mail dualstoreoficial2026@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (77) 98866-6671. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). A área administrativa exige senha e segundo fator de autenticação, e o banco de dados só libera informações por permissões controladas. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta de dados de crianças. Pedidos devem ser feitos por maiores de 18 anos ou com acompanhamento dos responsáveis.

Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar. A data da última atualização aparece no fim desta página.